袁會：在AI時(shí)代，如何重建我們對真相的認(rèn)知？

　　面對社交媒體上不斷涌現(xiàn)的熱點(diǎn)消息，我們該如何判斷它們的真?zhèn)危慨?dāng)謠言傳播的速度快于信息驗(yàn)證的節(jié)奏，我們還能否為真相找到清晰的坐標(biāo)？這不僅是公眾經(jīng)常遭遇的現(xiàn)實(shí)困境，也是數(shù)字傳播研究難以回避的核心議題。

　　在當(dāng)今的傳播環(huán)境中，任何個體都可以即時(shí)生成內(nèi)容并進(jìn)入公共討論。一則未經(jīng)驗(yàn)證的消息可能在極短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)、評論和再創(chuàng)作，迅速擴(kuò)散開來。與之相對應(yīng)的是，事實(shí)的查證卻往往需要更長的周期。證據(jù)的收集、來源的比對以及權(quán)威的確認(rèn)，都意味著信息驗(yàn)證存在滯后性。這一時(shí)間差使得公眾在最初接觸某一事件時(shí)，往往先接收到未經(jīng)證實(shí)的信息，而真正可靠的材料卻總是姍姍來遲。

　　近年來，許多平臺紛紛嘗試在這一矛盾中尋找新的解決方案。抖音推出的“AI抖音求真”便是一個案例。當(dāng)用戶瀏覽或搜索可能引發(fā)誤解的信息時(shí)，平臺會生成“求真卡”，集中呈現(xiàn)事件的發(fā)展脈絡(luò)并澄清錯誤信息。它的價(jià)值并不在于提供最終結(jié)論，而在于將查證的入口嵌入用戶日常接觸信息的場景之中，使驗(yàn)證成為一種“隨手可及”的行為。

　　這種功能的意義在于重新配置信息傳播與事實(shí)核查之間的關(guān)系，使二者不再完全處于失衡狀態(tài)。以往的事實(shí)往往只能在謠言已經(jīng)擴(kuò)散之后被補(bǔ)充呈現(xiàn)；而現(xiàn)在，查證與傳播有可能在同一時(shí)間被并置。公眾在最初接觸信息時(shí)，便能獲得提醒或參照，哪怕只是一個提示或一頁資料，也足以促使人們在判斷之前多一次停頓。

　　更進(jìn)一步看，這類機(jī)制可以降低公眾接近可驗(yàn)證信息的門檻。過去，要理解某一事件的真實(shí)性，人們往往需要主動檢索和比對不同來源。而現(xiàn)在，相關(guān)材料可以在同一頁面集中出現(xiàn)，從而減少人們的求真成本。它既沒有取代個人判斷，也沒有簡化復(fù)雜事件，而是為公眾提供更容易獲得的參照，使思考和判斷能夠建立在更充分的材料基礎(chǔ)之上。

　　這一實(shí)踐還提示我們重新理解“真相”的性質(zhì)。真相并非一個靜止的終點(diǎn)，而是一個在傳播與認(rèn)知中不斷生成的過程。它隨著新證據(jù)的加入而被補(bǔ)充，也隨著舊信息的修正而被改寫。平臺的探索不是為了提供終極答案，而是為了在這一過程中創(chuàng)造一個窗口，讓公眾能夠更早、更方便地接觸到支撐判斷的材料，進(jìn)而幫助人們在面對復(fù)雜或存疑的信息時(shí)，得以在第一時(shí)間尋找可追溯的證據(jù)，從而延緩情緒化的反應(yīng)。事實(shí)的呈現(xiàn)因此可以更快地進(jìn)入公共視野，相關(guān)討論也更可能建立在有依據(jù)的基礎(chǔ)之上。

　　可以說，數(shù)字時(shí)代的真相治理不僅是技術(shù)問題，更是社會問題。它既依賴于科學(xué)手段的精準(zhǔn)，也需要文化理解的寬容，還離不開制度協(xié)商的穩(wěn)定。在這一背景下，“AI抖音求真”的上線，是平臺在謠言治理領(lǐng)域的一次重要嘗試。這類工具可以有效提升用戶對事實(shí)信息的識別與澄清效率。而這一切的核心，始終在于用戶能夠主動參與其中，并保持批判性思維，理性應(yīng)對信息的流動。唯有技術(shù)與社會協(xié)同進(jìn)步，公眾的信息辨識能力持續(xù)提升，我們才能在數(shù)字化時(shí)代真正守護(hù)公共真相。(文：袁會 中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授)